プライバシーポリシー

当社では、お客様の個人情報について以下のとおり取り扱い、サービスを提供いたします。

個人情報取り扱い事業者 (当社) の名称

合同会社ロストプロダクトエンターテイメント

個人情報の管理者の氏名および連絡先

合同会社ロストプロダクトエンターテイメント(以下「当社」といいます。)では、webサイトで提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

取得する個人情報と利用目的

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先、クレジットカード、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

当社は、以下に掲げる利用目的のためにユーザーの個人情報を収集します。万一、当初の目的外の利用に該当する場合には、その都度、その利用目的を明確にし、お客さまから事前の同意をいただきます。
・本サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・ログイン時における本人認証、その他本サービスの運営に必要なユーザー管理のため
・ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内など、ユーザーへの連絡、各種情報の提供や通知を行うため
・メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・ユーザーの属性情報・閲覧履歴情報・購入履歴情報に基いて、最適な商品情報をご提案するため
・本サービスの改善や新規サービスの開発に際して必要なデータを解析するため
・取得情報を統計的に処理し、調査結果として公表するため
・利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
・本サービス運営上のトラブルの解決のため
・当社が、ユーザーに対して、本サービスおよび他社サービスに係る公募の案内、提供、分析、改善をするため
・当社が、他社との提携サービスの提供を目的として、ユーザーに対して、提携サービスの登録・提供を案内す

個人情報の第三者提供に関する制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2.
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3.
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4.
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.
あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
(1) 利用目的に第三者への提供を含むこと
(2) 第三者に提供されるデータの項目
(3) 第三者への提供の手段または方法
(4)
ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
(4.1)
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
(4.2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報の取り扱いの委託

当社はサービスを提供する上で、業務の一部(商品の発送や代金決裁等)を外部に委託することがあります。
この場合、個人情報を法令に従い適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人情報が流出・漏洩したりすることがないよう委託先の管理体制を含め契約で取り決め適切に管理させます。

個人情報の開示、訂正・追加・削除等

個人情報の開示手続きについて
ユーザーは、個人情報保護法に従い、個人情報の開示を求めることができます。
当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
1 本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3 その他法令に違反することとなる場合
4 前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

個人情報の訂正および削除
1.ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
2.当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3.当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
なお、登録情報の変更およびログアウトについては本サービス内のアカウント設定から、利用停止についてはお問い合わせにてご連絡ください。

個人情報の利用停止等
1.当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
2.前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
3.当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
4.前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な

クッキー

クッキーについては、お客様によるサービスの利用を便利にするため(再ログイン時の手間を省略する等)に利用しますが、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
また、クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

免責
当社は、ユーザーの個人情報を大切に保護することに努めてまいりますが、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負うことができません。

1.ユーザーが第三者に個人情報を明らかにした場合
2.ユーザーが情報を本サービス上に入力した方法等により、当社の帰責性なく第三者に個人が識別されてしまった場合
3.第三者が本サービス外で個人情報を取得した場合
4.ハッカー等による不当な行為により、ユーザーおよび第三者に損害が生じた場合
ユーザーに対して、ご本人確認をするための情報につきましては、ユーザーにて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

プライバシーポリシーの変更
当社は、ユーザーの個人情報を大切に保護することに努めてまいりますが、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負うことができません。

1.本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。